Вопросы и ответы

Если вы обнаружили дефект, необходимо зафиксировать его в акте приема-передачи после сборки мебели. Наши сборщики сразу свяжутся с менеджером, который курировал ваш заказ. Менеджер оперативно свяжется с вами, чтобы обсудить сроки и условия замены бракованного товара.

Мы приложим все усилия, чтобы замена была произведена максимально быстро. Однако сроки могут зависеть от наличия товара на складе и других внешних факторов. Благодарим за понимание и готовы оперативно решить вашу проблему!

К сожалению, собранная мебель считается бывшей в употреблении и не подлежит возврату. Поэтому мы настоятельно рекомендуем внимательно изучить товар до начала сборки, чтобы убедиться в его соответствии вашим ожиданиям.

Если у вас возникнут сомнения или вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером до начала сборки — мы всегда готовы помочь вам принять правильное решение.

Да, возврат товаров возможен, если сборка не производилась, и товар сохранил свой первоначальный вид, упаковку и комплектацию. Однако, если возврат осуществляется силами нашей компании, услуги по разгрузке и транспортировке потребуется оплатить отдельно.

Пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером для уточнения деталей и оформления возврата. Мы постараемся сделать этот процесс максимально удобным для вас.

Да, на всю мебель, приобретенную у нас, предоставляется гарантия, установленная производителем. В зависимости от модели и типа товара гарантийный срок может варьироваться от 1 года до 7 лет.

Подробную информацию о гарантийных условиях для конкретного товара вы можете уточнить у нашего менеджера или найти в сопроводительной документации. Мы всегда готовы помочь вам в случае возникновения вопросов или необходимости воспользоваться гарантией.

Если вы решили отменить заказ, пожалуйста, как можно быстрее свяжитесь с нашим менеджером. Отмена возможна до момента передачи заказа в службу доставки.

Мы постараемся оперативно обработать ваш запрос и помочь с отменой. Если заказ уже передан в доставку, отменить его будет невозможно, но вы сможете отказаться от товара при получении.

Да, вы можете отказаться от заказа в момент получения. Для этого необходимо оформить отказ в присутствии курьера и подписать соответствующий акт.

Обратите внимание, что, если доставка осуществлялась нашей компанией, услуги по транспортировке и разгрузке могут потребовать дополнительной оплаты. Пожалуйста, заранее сообщите менеджеру о своем решении, чтобы мы могли оперативно организовать процесс.

1. Выберите необходимые товары, выберите нужные опции и добавьте их в корзину.
2. Проверьте корзину, при необходимости измените количество или удалите товары.
3. Перейдите к оформлению заказа, введите контактную информацию, выберите способ доставки и оплаты, а затем подтвердите заказ, чтобы получить подтверждение по электронной почте.

Сроки доставки заказа зависят от наличия товара на складе и срока его производства. Если товар есть в наличии, доставка занимает от 1 до 3 рабочих дней. Если товар отсутствует, сроки зависят от графика производства конкретной фабрики.

Доставка по Москве осуществляется в рабочее время с 10:00 до 18:00. По предварительному согласованию возможна доставка в вечернее время или в выходные дни, однако стоимость услуги может быть увеличена.

Подробнее с условиями доставки вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Доставка и сборка". Если у вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером — мы постараемся подобрать для вас максимально удобное время.

Вы можете легко рассчитать стоимость доставки с помощью нашего онлайн-сервиса на странице "Доставка". Для этого введите ваш адрес в специальную строку и нажмите "Рассчитать". Система автоматически просчитает стоимость доставки до вашего адреса.

Если у вас возникнут сложности или дополнительные вопросы, наши менеджеры всегда готовы помочь вам с расчетами.

Да, вы можете самостоятельно собрать мебель, приобретенную у нас. Однако важно помнить, что на мебель, собранную своими силами, не распространяется гарантия производителя.

Если вы хотите сохранить гарантийные обязательства, рекомендуем воспользоваться услугами наших профессиональных сборщиков. Они обеспечат правильную и аккуратную сборку, а также помогут избежать возможных ошибок.

Если у вас возникли трудности с самостоятельной сборкой, вы можете воспользоваться услугами наших профессиональных сборщиков. Стоимость услуги указана на сайте в разделе "Доставка и сборка".

Обратите внимание, что сборка не может быть выполнена в тот же день — пожалуйста, заранее согласуйте удобное время с нашим менеджером. Мы постараемся организовать процесс максимально быстро и удобно для вас.

На нашем сайте представлена практически вся качественная офисная мебель, которую можно купить в России. Вы можете посмотреть мебель в различных шоу-румах, и наши менеджеры помогут вам определить, где именно ее можно увидеть в живую.

Просто свяжитесь с нами, и мы поможем вам выбрать ближайший шоурум для ознакомления с мебелью.